48§ Liikennepalveluja koskeva laatulupaus

1. Liikennepalveluista tarjoamme linja-, tilaus ja pikavuoroliikennettä.

2. Palveluista ja niiden muutoksista ja peruutuksista tiedotamme internetsivuillamme: toysanlinja.fi

3. Käytämme omaa lippuhinnastoa, niistä tiedot löytyvät Töysän Linja Oy:n internet-sivuilta aikataulut osiosta.

4. Käytämme Oy Matkahuolto Ab:n info- ja korttijärjestelmää. Markkinaehtoisessa reittiliikenteessä hyväksymme seutuliput Jyväskylä–Saarijärvi ja Keuruu-Mänttä välillä.

5. Hyväksymme Waltti-kortit vuoroissamme välillä Kuohu-Jyväskylä-Kuohu ja Nysse-kortit välillä Orivesi-Tampere-Orivesi.

6. Maksuvälineenä hyväksymme em. korttituotteet, käteisen sekä suurimmassa osassa vuoroistamme yleisimmät pankki- ja luottokortit.

7. Käytössämme on 38 linja-autoa, joista 31 on ilmastoituja ja 28 on varustettuna WC:llä.

8. Asiakastyytyväisyyttä mitataan säännöllisin väliajoin tehtävillä kyselyillä.

9. Asiakaspalautteet käsittelemme tapauskohtaisesti ja luottamuksellisesti.

10. Vammaisia ja liikuntarajoitteisia asiakkaita varten käytössä on yksi pyörätuolinostimella varustettu bussi.